자주하는 질문

고객님들이 가장 많이 문의하시는 내용을 정리했습니다.

  • "합장(合葬)"의 경우 "남녀의 위치"는 어떻게 확인할 수 있나요?
    A
    우리나라의 전통 매장(埋葬) 합장(合葬) 의례는 남좌여우(男左女右), 좌상우하(左上右下) 입니다.
    풀이하자면 후손들이 바라볼 때 왼쪽이 남자, 오른쪽이 여자, 왼쪽에 높은 조상, 오른쪽에 낮은 조상을 모신다는 뜻입니다.
    
    따라서 부부를 합장할 때에는 묘지를 정면으로 바라보고 서서 남편을 좌측에, 부인을 우측에 모십니다. 이는 합장이 아니고 쌍분(雙墳)으로 각각 모실 때에도 남편을 좌측에, 부인을 우측에 모십니다. 
    
    다만 매장 당시 현장 상황과 가풍(家風)에 따라 그렇지 않은 경우도 있으므로, 잘 확인하여야 합니다.
  • "유골함"은 어디서 준비해야 하나요?
    A
    각 시 · 군 · 구별 화장장 내부에 매점이 있는 경우 화장장에서 구매할 수 있습니다.
    
    다만, 종류가 천차 만별이고, 질이 좋지 않거나, 또한 매점이 구비되어 있는 화장장도 있고 그렇지 않은 화장장도 있으며, 가격이 상대적으로 비싼 경우가 많아 사전에 원하시는 유골함을 인터넷에서 검색하여 구매하시거나 또는 저희 "묘지파트너 스마트 스토어"에서 구매하시는 것을 추천드립니다.
  • "묘(무덤, 봉분)"과 "묘지"의 차이는 뭔가요?
    A
    우리 고유어 "무덤"은 국어사전에서 다음과 같이 풀이하고 있습니다.
    시신, 유골을 땅에 묻고 일정한 표시를 한 곳을 말하며, 흔히 겉에 흙을 두두룩하게 모아 놓아 놓은 것을 말합니다.
    
    따라서  한자어로
    
    묘(墓) : 우리말 어휘에서 무덤을 뜻합니다.
    
    묘지(墓地) : 묘(무덤, 봉분)을 포함한 토지 전부를 말합니다.
  • 고인이 공원 묘지에 안치되어 있습니다. 개장 작업이 가능한가요?
    A
    공원 묘지도 개장 작업이 가능합니다.
    
    다만, 일부 공원 묘지의 경우 자체 내부 규약으로 인해 저희와 같은 외부 업체의 작업이 불가할 수 있습니다.
    따라서 작업 신청 또는 1:1문의를 남겨주시면 해당 공원의 내부 규약을 확인하여 가능 여부를 안내해 드리겠습니다.
  • 기(基)와 봉(封), 단장(單葬)과 합장(合葬)은 정확히 어떤 의미인가요?
    A
    기(基)는 고인의 유골을 세는 단위입니다.
    봉(封)은 봉분의 수를 세는 단위입니다.
    단장(單葬)은 한개의 봉분(封墳)에 한 분만 모셔져 있다는 것 입니다.
    합장(合葬)은 한개의 봉분(封墳)에 두 분 또는 그 이상 모셔져 있다는 것 입니다.
    
    예시) 
    단장 1봉 > 1기(基) 1봉(封)
    합장 1봉 > 2기(基) 1봉(封)
    단장 2봉, 합장1봉 > 3기(基) 2봉(封)
  • 파묘 완료 후 수습한 유골을 화장장까지 이동시켜 주나요?
    A
    파묘 작업을 통해 수습된 유골은 원칙상 여객자동차운수사업법에 따라 운구차를 이용하여 운구해야 합니다.
    따라서 저희가 운구하였을 경우, 여객자동차운수사업법에 따라 불법입니다.
    
    다만 운구차를 이용시 비싼 운송료로 인해 보건복지부 권고사항에 따라 유가족분이 직접 자가용에 모셔 운구하는 것은 용인하고 있습니다.
    따라서 유가족분이 직접 운구하여 화장장으로 모셔야합니다.
    
    ※ 장의 장묘 업체가 비용을 받고 운구하는 것은 불법입니다. 다만 직접 운구가 불가능할 시 따로 문의 부탁드립니다.
  • 기본 금액 외에 별도의 추가비용이 있나요?
    A
    저희 묘지파트너는 정찰제로 운영됩니다.
    
    다만 고객님의 요청사항이나 상황별로 추가되는 비용을 안내사항으로 자세하게 안내해 드리고 있습니다. 
    비용에 대한 내용은 고객센터 > 비용안내를 통해 알아보시길 바랍니다.
  • 상담 및 서비스(공사) 가능 지역이 어디인가요?
    A
    묘지파트너는 전국 모든 지역에서 상담 및 서비스(공사)가 가능합니다.
    
    다만 도서 지역의 경우 일부 추가 비용(배 삯 , 운임료 등)이 발생될 수 있습니다.
  • 리뷰 작성 후 페이백(상품권)은 언제 지급받을 수 있나요?
    A
    작업이 완료된 고객님에 한에 사진과 함께 리뷰를 작성해주시면 작업 완료를 한 월(月) 말에 정산하여 익월 초 일괄 지급하고 있습니다.
    
    예시 ) 1월 21일 작업 완료 > 1월 23일 리뷰 등록 > 1월 31일 정산 > 2월 1일 지급
  • 묘지파트너 운영주체(접수)와 작업 담당자가 다른가요?
    A
    아닙니다. 
    저희 묘지파트너는 타 사이트와 다르게 중개사이트가 아닙니다. 
    
    따라서 담당자 배정과 같은 번거로운 과정 없이 본사에서 직접 시공 공사합니다.
  • 계약금을 입금했는데 입금확인이 안되고 있습니다.
    A
    고객님께서 작업신청을 하신 뒤 계약금을 입금하시면, 입금 확인 후 계약금 입금 완료 안내 문자 또는 카카오톡으로 발송됩니다. 
    
    만약 문자 또는 카카오톡으로 입금확인 메세지를 받아보시지 않았다면 대표번호 1544 - 3616으로 연락 주시길 바랍니다.
  • 현금영수증 또는 계산서는 언제 발행되나요?
    A
    묘지파트너는 모든 고객님의 작업에 대하여 현금영수증 또는 계산서를 의무적으로 발행하고 있습니다.
    
    현금영수증 및 계산서는 잔금 입금 확인 후 7일 이내 발행해 드리며, 발행 후 메세지로 안내해드립니다.
  • 계약금 입금계좌를 알려주세요.
    A
    입금계좌는 다음과 같습니다.
    
    기업은행 : 506 - 079960 - 01 - 014 
    예 금 주 : 묘지파트너 (송나라)
  • 카드결제가 가능한가요?
    A
    죄송하지만, 카드결제 시스템은 준비중에 있습니다. 
    
    다만 현금영수증 처리가 가능하오니 참고 부탁드립니다.
  • 작업 신청은 어디에서 할 수 있나요?
    A
    작업을 신청하는 방법은 2가지가 있습니다.
    ※ 회원 가입 및 로그인이 필요합니다.
    
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